En los últimos tiempos, se ha puesto de moda el término big data en el mundo de la informática. Pero, ¿Sabemos bien en qué consiste? El Big Data es una nueva tecnología que permite analizar grandes cantidades de datos de una forma rápida y eficaz de fuentes muy diversas.

Las redes sociales ha modificado la forma en la que los usuarios se comunican. Para muchas empresas, surge la duda de estar o no en las redes sociales debido al temor de las malas críticas, pero estas no son más que la posibilidad de ofrecer un buena atención al cliente. Hoy en día el manejo de las redes sociales es esencial en muchos sectores y esto no hace más que ir a la alza.